Governança · Retenção
Política de Retenção de Dados
Última atualização — rascunho interno
Dados confidenciais exigem regras explícitas de ciclo de vida. Esta página define por quanto tempo o Silo guarda cada categoria de dado, com que critério, e como você pede a eliminação.
01Princípio da necessidade
Em linha com o art. 6º, III, da LGPD, o Silo mantém dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou para atender a obrigações legais e regulatórias. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
02Prazos de retenção por categoria
Os prazos abaixo são referenciais e podem ser ajustados conforme exigências legais ou revisão jurídica:
- Dados da lista de espera (e-mail): mantidos enquanto o interesse permanecer ativo ou até a revogação do consentimento. Sem manifestação, são revisados e eliminados após [PRAZO — ex.: 24 meses].
- Mensagens e contatos por e-mail: mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e por período adicional para fins de prova e defesa, observados os prazos prescricionais aplicáveis.
- Dados de navegação/analytics: mantidos de forma agregada, por período limitado de [PRAZO — ex.: 14 meses], suficiente para análise de desempenho.
- Registros de acesso a aplicações de internet: mantidos pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
03Critérios para definição dos prazos
Os prazos consideram: a finalidade do tratamento, a base legal aplicável, obrigações legais e regulatórias, e a necessidade de exercício regular de direitos em eventual processo.
04Eliminação e anonimização
Ao fim do prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo irreversível, deixando de permitir a identificação do titular. Dados anonimizados podem ser mantidos para fins estatísticos sem se sujeitarem à LGPD.
05Retenção por operadores
Os prestadores de serviço (como Resend e Cloudflare) mantêm dados apenas pelo período necessário à prestação do serviço e segundo suas próprias políticas, sempre sob nossas instruções e pelo tempo estritamente necessário.
06Como solicitar a eliminação
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados ou a revogação do consentimento a qualquer momento, escrevendo para diego@sens.legal. Atenderemos a solicitação, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção é autorizada ou exigida por lei.
07Relação com a Política de Privacidade
Esta Política de Retenção complementa a Política de Privacidade do Silo. Em caso de divergência sobre direitos do titular, prevalecem as disposições da Política de Privacidade e da LGPD.